個人情報の取り扱いについて

お預かりする情報

会員登録、GENRÊVER 001 の14日間0円のお試し（お申込み・記録ページ・ご友人の招待）、お問い合わせのときに、個人情報をお預かりします。お買い物のお会計は、当社が運営する Value Village（Shopify）で行います。

• 01会員・お申込みの情報

  お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お申込みのときの確認事項への同意、アンケートの回答。001 のお試しで取得する情報は「7. 001 の14日間0円のお試し」に書いています。

• 02お問い合わせ情報

  メールまたはお電話でいただいたお名前、連絡先、ご相談内容。

• 03アクセス情報

  サイトの表示に必要な範囲の閲覧情報。地域と表示言語の選択はご利用端末のブラウザ内に保存されます。

第三者へ提供する場合

ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。業務の一部を委託する場合は、必要な範囲で取り扱いを委託し、適切に監督します。

• 01委託している先

  お会計と注文：Shopify。データベースとメールの送信：当サイトのクラウドの事業者。写真の控え：Google（Google ドライブ）。お届け：配送業者。いずれも業務に必要な範囲だけを預けます。

• 02日本国外のサーバー

  これらの事業者のサーバーは、日本国外（米国など）にある場合があります。各事業者の個人情報の保護の取り組みを確かめたうえで使います。

ご本人からのご請求

お預かりしている個人情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

AI肌分析機能における顔画像の取り扱い

GENRÊVER AI肌分析（AIスキンアナライザー）は、会員の方がスマートフォン等で撮影した顔写真から、肌の傾向を推計する機能です。撮影の前に、次の内容への同意をいただいています。

• 01取得データと利用目的

  顔写真（正面と横顔）、チェックの結果（項目ごとの目安の点数・肌年齢の目安など）、会員の情報（Value Village のお名前・メールアドレス）をお預かりします。肌の傾向の推計、お手入れ・商品のご案内、次回以降のチェックとの比較、当社の担当者による肌の記録の管理に使います。Genrêver LABO（処方案づくり）をお使いの場合は、最新のチェックの結果を処方案づくりにも使います。顔写真はセンシティブな情報として取り扱います。

• 02外部の分析サービスへの送信

  分析のため、顔写真を当社のサーバーを経由して外部の分析サービスに送信します。送信先の分析サービス（米国のサーバー）では、分析のために最長30日間保管された後、自動的に削除されます。

• 03保存場所・期間・削除・国外移転

  撮影した顔写真とチェックの結果は、会員の情報と結び付けて、当社が管理するクラウドの保存場所（Google ドライブを含む）に保管します。写真と結果は、ご本人と当社の担当者だけが見られます。広告などに使うことはありません。保管した写真と記録は、AI肌分析の「これまでの記録」からいつでも削除できます。国外への移転：上記のとおり、分析のために米国のサーバーへ送信します。

• 04未成年者・お問い合わせ

  本サービスは18歳以上の方を対象としています。医療行為・診断ではなく、結果は画像からの推計による目安です。ご不明点はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お試しでお預かりする情報と写真

GENRÊVER 001 の14日間0円のお試しでは、お届けと記録ページのために、次の情報をお預かりします。

• 01お預かりする情報

  お申込みの内容（お名前・ご住所・電話番号・メール）、Value Village の0円のお会計の注文の情報（注文番号・お届け先・お届けの状況）、お届けした商品の番号、記録ページの写真（0日目・7日目・14日目に5方向）・採点・メモ、商品のQRを読み取った日時と回数、ご友人の招待のつながり（ほかの方に見えるのはお名前の頭の1文字だけ）。

• 02写真の扱い

  写真は、ご本人と、記録を管理する当社の担当者だけが見ます。広告・宣伝・販促・SNS・商品の開発には使いません。運営の控えとして、担当者だけが開ける当社の Google ドライブに、お申込みごとのフォルダで保存します。マイページで写真を消したときは、控えも消します。

• 03ブロックチェーンに載せるもの

  ブロックチェーンに刻むのは、製造と出荷の記録（ロット・製造番号・出荷日）だけです。お名前・ご住所・写真などの個人の情報は載せません。

• 04ログインのしかた

  記録ページには、お申込みのメールに届く6けたのコードで入ります。ログインの状態を保つためだけに、ブラウザのクッキーを使います。

• 05保存する期間

  記録と写真は、マイページからいつでも消せます。消さない場合も、お試しの企画を終えてから1年たったら消します。お申込みとお届けの情報は、返品・転売の確認と法令のため、お試しの企画を終えてから3年保存し、そのあと消します。Value Village のお会計の注文の情報は、Value Village の決まりで保存します。