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Genrêver.

よくあるご質問

はじめての方へ、よくあるご質問。

ブランドの考え方、使い方、購入と地域ごとの取り扱いについてまとめています。個別のご相談はお問い合わせページからお送りください。

ブランドについて

  • Genrêverはどのようなブランドですか。
    再生医療分野の研究背景に着目しながら、日常のスキンケアとして使いやすい処方を目指している化粧品ブランドです。医療行為や治療を目的とした商品ではありません。
  • GenrêverとHAKUA by GENRÊVERの違いは何ですか。
    Genrêverは原料設計を深く追い込んだ上位ライン、HAKUA by GENRÊVERは毎日続けやすさを重視した日常ラインです。使う順番や役割はブランドページでご確認いただけます。
  • 「美白」効果はありますか。
    医薬部外品としての確認が取れていないため、「美白」という表現は使用していません。うるおいによって、明るく透明感のある肌印象をめざすケアとしてご案内しています。

Cleansing and washing

  • What matters most at the start of a routine?
    Cleansing carefully. Whip the cleanser into a full foam and let the foam carry away excess sebum and impurities without rubbing.
  • How does cleansing differ from washing?
    Cleansing suits makeup and oil-based residue; a face wash suits sweat, dust and excess sebum. Use each for its intended role.
  • Can I over-wash?
    Washing too often or with hot water can lead to dryness or irritation. Rinse thoroughly with water or lukewarm water.

The Genrêver way of using

  • Do I need to replace my current lotion or cream?
    No. The basic proposal is to use the booster serum first after cleansing, layer the same serum again after 3–5 minutes, then continue with your lotion, emulsion and cream.
  • Why is it applied twice?
    As brand-recommended guidance: an initial application, then a gentle second layer on areas of concern. No result is guaranteed.
  • Are the waiting times mandatory?
    The 3–5 minutes is guidance only, not a requirement. That said, GENRÊVER treats this pause as part of the care itself — not skipped, not rushed. Use it in a way that suits your skin and your daily rhythm.

GENRÊVER CLINIC Indonesia

  • Where is GENRÊVER CLINIC Indonesia planned?
    One location is being prepared in South Jakarta / Gandaria, on the third floor. Planned address: Jl. Gandaria 1 No.11, 3rd Floor, RT.4/RW.10, Kramat Pela, Kec. Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12130, Indonesia. The status is opening preparation; the clinic is not operating yet.
  • What is included in the treatment menu?
    The menu shows seven candidate categories: lifting, tone and texture, pores, body contouring, hair removal, infusion and wellness, and advanced candidates. Everything is planned and subject to physician assessment, device purchase, medical-device registration, facility licensing and Indonesian regulation.
  • Do the facility photos and video show a completed clinic?
    No. The photos and video show the building during preparation. Approximately 200 m² and 10 treatment rooms are planned, and the layout may change.

使い方について

  • 使う順番を教えてください。
    HAKUAは、洗顔 → ミスト/ローション → 美容液 → クリームの順です。Genrêverの商品は各商品ページの「使用順序」に記載しています。
  • 朝と夜で使い分けは必要ですか。
    基本的には朝晩どちらもお使いいただけます。日中は紫外線ケアを組み合わせてください。商品ごとの目安は各商品ページの「朝/夜の使い分け」をご覧ください。
  • どのくらいで変化を感じられますか。
    感じ方には個人差があり、効果や期間をお約束することはできません。肌のコンディションに合わせて、無理なく続けられる範囲でお使いください。
  • 肌に合わないときはどうすればよいですか。
    赤み、かゆみ、刺激などの異常があらわれた場合は、ただちに使用を中止し、皮ふ科専門医などにご相談ください。

購入・地域について

  • どこで購入できますか。
    日本では公式販売ページからご購入いただけます。各商品ページのリンクからお進みください。価格・在庫は販売ページの表示が優先されます。
  • 海外でも購入できますか。
    米国・インドネシアは準備段階です。商品構成、価格、発売時期、認証取得の状況は UPDATE COMING SOON です。
  • What is planned for GENRÊVER CLINIC Indonesia?
    The current plan is for one first location in Jakarta, Indonesia. The month-to-month STANDARD, PREMIUM and BLACK plans are intended to support integrated assessment, treatment and home-care design. Services remain subject to physician assessment, medical suitability, product approval, facility licensing and Indonesian regulation; detailed terms will be fixed before opening.

GENRÊVER 洗顔

Value Villageにて販売中ですが、現在は在庫切れで入荷待ちです。

掲載内容は化粧品としての情報です。医薬品的な効果効能を示すものではありません。医療に関するご相談は医療機関にお問い合わせください。